Lumoa hjälper företag agera utifrån kundfeedback

Ta reda på vad som driver ert företags Net Promoter Score.

Analysera insikter och kundfeedback med vårt Customer Experience Management program.

 Suunto, Fonecta, Terveystalo, Hafslund och Sveriges Energi
 

Lösningar för din bransch

 

Gör som andra ledare inom customer experience

"Vi nästan dubblerade vårt NPS värde på 6 månader genom att använda Lumoa. Med Lumoa får vi reda på i realtid vad som gick bra, men kanske viktigare vad som gick fel. Det gett oss en bättre förståelse om våra kunder och vi kan agera direkt.”


Juha Nieminen, COO på Heltti

 
 Juha Nieminen COO på Heltti
 

” Lumoa ger oss ett enkelt system för att förstå vad som ligger bakom vår NPS och kundens röst gör sig nu hörd i alla delar av tjänsten. Nu förstår vi våra kunder mycket bättre. Vi har fått en bättre syn på vad de anser skulle kunna göras bättre och vi vet nu också vilka våra styrkor är.”


Riitta Vuorelma-Iho, Customer Experience Director på Terveystalo

 
 Lumoa oss förstå vad som ligger bakom vårt NPS värd