Analysera kundfeedback i realtid och globalt

Få kundfeedback från hela världen och analysera insikterna från en enkel instrumentbräda.

 Customer Experience Management program
 
 Holvi, Vainu
 
 Förstå vad som påverkar kundupplevelsen med kundfeedback

Förstå vad som påverkar kundupplevelsen

Prioritera utveckling och tilldela resurser till de mest kritiska faktorerna som påverkar er Net Promoter score (såsom produktegenskaper, konkurrenter, pris och kundservice).

 

Analysera kundfeedback i 60+ olika språk

Ta reda på vad era kunder runt om i världen tycker om er produkt eller service. Analysera stora mängder feedback på olika språk samtidigt och identifiera globala och regionala trender för företaget.

 Analysera kundfeedback på olika språk
 
 Få kundfeedback för specifika produkter

Få feedback för specifika produkter och beröringspunkter

Fokusera på specifika insikter för ett specifikt kundsegment eller produkt som kommit fram i kundfeedbacken genom filterfunktioner. Jämför kundnöjdheten mellan olika segment och identifiera de bästa och sämsta variablerna.